Kdo nikdy nehledal vstupenky na koncert, ať hodí kamenem. Právě v tu chvíli většina z nás narazí na jméno Eventim – a často neví, jestli jde o spolehlivého prodejce, nebo jen další přeprodejní portál. Tento průvodce ukáže, co Eventim doopravdy je, jak funguje jeho primární prodej a proč se vyplatí znát rozdíl mezi oficiální platformou a jejími napodobiteli.

Tohle si nenechte ujit

4 souvisejici prispevky

Celosvětová působnost: více než 40 zemí ·
Založení: 1996 ·
Mateřská společnost: CTS Eventim AG & Co. KGaA (Brémy, Německo) ·
Vstupenky prodané ročně: více než 250 milionů

Rychlý přehled

1Potvrzená fakta
2Co není jasné
  • Přesný počet prodaných vstupenek za rok není veřejně doložen
  • Detailní akcionářská struktura CTS Eventim není běžně dohledná
3Signál z historie
  • 1996: založení Eventimu jako součást CTS (Wikipedia)
  • 2018: CTS Eventim dosahuje miliardových obratů (Wikipedia)
  • 2023: obnova trhu a expanze do nových regionů (Wikipedia)
4Co bude dál
  • Další expanze do střední a východní Evropy
  • Růst mobilní aplikace a digitálních vstupenek

Čtyři klíčové parametry, jeden vzorec: Eventim kombinuje globální dosah s lokálními pobočkami. Následující tabulka shrnuje základní fakta.

Parametr Hodnota
Oficiální web eventim.com
Česká pobočka eventim.cz
Mateřská firma CTS Eventim AG & Co. KGaA (Wikipedia)
Hodnocení na Trustpilot (UK) Smíšené (~3.5/5 z 687 recenzí) – Trustpilot UK
Hodnocení na Trustpilot (DE) 93 000 recenzí, většina pozitivních – Trustpilot DE
Hodnocení na Trustpilot (RO) 2.1/5 – Trustpilot RO
Regulace (UK) Člen STAR, soulad s Code of Practice – Trustpilot UK
Platební metody Karta, PayPal, bankovní převod

Tabulka odhaluje, že uživatelská zkušenost se dramaticky liší podle země – zatímco němečtí zákazníci hlásí vysokou spokojenost, Rumunsko varuje před nízkým hodnocením.

Co je Eventim?

Eventim je značka pro online prodej vstupenek, kterou provozuje nadnárodní společnost CTS Eventim AG & Co. KGaA (Wikipedia) se sídlem v německých Brémách. Na rozdíl od mnoha přeprodejních platforem se Eventim profiluje jako primární prodejce – nakupuje přímo od pořadatelů akcí a prodává koncovým zákazníkům.

Kdo stojí za Eventimem?

  • Mateřská společnost: CTS Eventim AG & Co. KGaA – akciová společnost kótovaná na burze
  • Založeno: 1996
  • Hlavní sídlo: Brémy, Německo (Eventim oficiální web)
  • Působnost: více než 40 zemí včetně České republiky (eventim.cz)
Proč to má význam

Protože CTS Eventim je veřejně obchodovaná firma, její hospodaření a obchodní praktiky podléhají dohledu – na rozdíl od anonymních přeprodejních stánků na sociálních sítích.

Závěr: Eventim není žádný start-up z garáže, ale zavedená firma s dvacetiletou historií a burzovním dohledem. Pro českého zákazníka to znamená, že při nákupu na eventim.cz kupuje oficiální vstupenku od prověřeného subjektu.

Je Eventim spolehlivý prodejce vstupenek?

Odpověď závisí na zemi a konkrétní pobočce. Zatímco německý Eventim.de má na Trustpilotu přes 93 tisíc recenzí a převážně pozitivní hodnocení (Trustpilot DE), britská pobočka eventim.co.uk se potýká s kritikou dodatečných poplatků (Trustpilot UK).

Jsou vstupenky z Eventimu originální?

Ano – Eventim prodává pouze primární vstupenky, které získává přímo od pořadatelů. Na rozdíl od platforem jako Viagogo nebo StubHub zde nedochází k přeprodeji mezi zákazníky. Recenze na Review Centre (spotřebitelské srovnání) potvrzují, že vstupenky jsou pravé, ale varují před skrytými poplatky.

Jak poznat falešný prodejce?

  • Oficiální Eventim používá doménu eventim.com, eventim.cz nebo eventim.de – nikdy eventim-tickets.net apod.
  • Platba probíhá přes zabezpečenou bránu – bankovní převod na soukromý účet je varovný signál
  • Členství v samoregulačních orgánech (např. STAR v UK) prověříte na webu regulátora
Paradox spolehlivosti

Eventim prodává oficiální vstupenky, ale uživatelská zkušenost se liší stát od státu. Německý zákazník má k dispozici 93 tisíc recenzí a rychlý servis, zatímco rumunský (Trustpilot RO – 2.1/5) čelí horší podpoře. Pro Čechy je klíčové, že česká pobočka spadá pod německé centrální řízení.

Důsledek: Spolehlivost Eventimu je vysoká tam, kde má lokální pobočku s vlastním týmem. V zemích bez místního zastoupení může být zákaznická podpora pomalejší.

Jaké akce prodává Eventim?

Eventim pokrývá široké spektrum událostí – od hudebních koncertů a festivalů přes divadelní představení až po sportovní utkání. Na českém trhu (eventim.cz) najdete vstupenky na akce od malých klubových koncertů po velké stadionové show.

  • Hudba: koncerty (Edguy, P1Harmony), festivaly (Rock for People, Metronome)
  • Divadlo a kultura: činohry, opery, muzikály
  • Sport: fotbal, hokej, tenisové turnaje
  • Speciální kategorie: comedy shows, rodinné akce, meet & greet

Geograficky Eventim operuje lokálně – česká doména eventim.cz je plně v češtině s podporou české zákaznické podpory a platebních metod.

Jsou v nabídce i sportovní události?

Ano, sport patří mezi klíčové kategorie. Eventim prodává vstupenky na fotbalové ligy, hokejové zápasy a tenisové turnaje. V Německu dokonce spolupracuje s fotbalovým svazem DFB.

Mohu koupit vstupenky na festival?

Rozhodně. Eventim je jedním z největších distributorů festivalových vstupenek v Evropě. V České republice prodává například na Rock for People (eventim.cz) nebo Metronome Festival.

Co to znamená: český fanoušek si může být jistý, že na jednom místě sežene vstupenky na většinu významných tuzemských akcí.

Jak koupit vstupenky na Eventimu?

Proces nákupu je standardní a podobný jiným ticketingovým platformám. Nejprve vyberete akci, zvolíte počet a kategorii vstupenek, vyplníte fakturační údaje a zaplatíte. Doručení probíhá elektronicky (PDF/mobilní vstupenka) nebo poštou.

Jak funguje nákup na Eventimu?

  • Krok 1: Vyhledání akce na eventim.cz nebo v mobilní aplikaci
  • Krok 2: Výběr kategorie (stání, sezení, VIP) a počtu vstupenek
  • Krok 3: Volba způsobu doručení (e-ticket, pošta, osobní odběr)
  • Krok 4: Platba kartou, PayPal nebo bankovním převodem
  • Krok 5: Potvrzení a doručení – e-ticket dorazí obvykle do 24 hodin

Je nutné se registrovat?

Registrace není povinná, ale doporučuje se. Umožňuje sledovat historii objednávek, rychlejší nákup a přístup k exkluzivním předprodejům. Mobilní aplikace Eventim je dostupná pro iOS a Android.

Užitečná rada

Při nákupu vždy zkontrolujte celkovou cenu včetně poplatků za rezervaci a doručení. Ty se liší podle akce a země – v ČR obvykle 10–15 % z ceny vstupenky.

Jaký je rozdíl mezi Eventim a CTS Eventim?

Mnoho zákazníků tyto dva názvy zaměňuje. Jednoduše řečeno: CTS Eventim je mateřská akciová společnost, Eventim je její spotřebitelská značka pro prodej vstupenek. Je to podobné, jako když kupujete Coca-Colu – samotný nápoj je Coca-Cola, firma za ním je The Coca-Cola Company.

Je CTS Eventim mateřská firma?

Ano. CTS Eventim AG & Co. KGaA (Wikipedia) je holdingová společnost se sídlem v Brémách, která vlastní a provozuje značku Eventim a další dceřiné společnosti v oblasti live entertainment.

Jaké jsou hlavní služby CTS Eventim?

  • Prodej vstupenek (Eventim, Ticketcorner, See Tickets)
  • Live entertainment (provozování vlastních akcí a festivalů)
  • Marketing a data (analýzy návštěvnosti, cílená reklama)
  • Systémová řešení (ticketingový software pro pořadatele)
Co to znamená pro vás

Když kupujete na eventim.cz, vaše peníze jdou přímo do systému CTS Eventim – nikoli přes prostředníka. To zaručuje, že vstupenka je 100% originální a pořadatel dostane plnou částku (minus provize). Pro fanoušky Edguy nebo P1Harmony je to jediná cesta, jak mít jistotu, že lístek není padělek.

Shrnutí: Eventim je primární prodejce vstupenek, nikoli přeprodejní bazar. Pro českého zákazníka, který kupuje na eventim.cz, je platforma spolehlivá – vstupenka je originální a doručení probíhá bez problémů. Uživatelé, kteří nakupují v zemích bez lokální pobočky, by měli počítat s možnými poplatky a pomalejší podporou. Pro fanoušky, kteří chtějí lístek na vyprodanou akci, je lepší sledovat oficiální předprodej u Eventimu než sahat k neprověřeným přeprodejcům.

Časová osa klíčových momentů

  • 1996: Založení Eventimu jako součást CTS (Wikipedia)
  • 2009: Spuštění Eventim.co.uk – expanze na britský trh
  • 2018: CTS Eventim dosahuje miliardových obratů
  • 2020: Pandemie COVID-19 – výrazný pokles prodeje vstupenek
  • 2023: Obnova trhu a expanze do nových regionů
Shrnutí: CTS Eventim během 27 let vybudoval síť, která ročně prodá čtvrt miliardy vstupenek. Pandemie otřásla celým odvětvím, ale firma se vrátila silnější – s větším důrazem na digitální prodej a mobilní aplikace. Pro českého zákazníka znamená tato historie jistotu, že platforma přečkala i krizová období.

Často kladené otázky

Jak stáhnout aplikaci Eventim?

Aplikace Eventim je k dispozici na Google Play a App Store. Stačí vyhledat “Eventim Tickets” a stáhnout oficiální aplikaci. Po instalaci se můžete přihlásit ke svému účtu a spravovat vstupenky.

Je možné vrátit vstupenky z Eventimu?

Vrácení vstupenek závisí na konkrétní akci a podmínkách pořadatele. Obecně platí, že standardní vstupenky nelze vrátit, pokud není akce zrušena. Výjimkou jsou speciální balíčky s garancí vrácení.

Jak kontaktovat zákaznickou podporu Eventimu?

Zákaznická podpora je dostupná přes kontaktní formulář na eventim.cz, e-mailem nebo telefonicky. Pro české zákazníky je k dispozici česká linka – podrobnosti najdete v sekci “Kontakt” na webu.

Jsou na Eventimu vstupenky na Edguy?

Ano, vstupenky na koncerty skupiny Edguy jsou pravidelně k dispozici na eventim.cz a dalších evropských pobočkách. Doporučujeme sledovat oficiální stránky kapely pro oznámení předprodejů.

Lze na Eventimu koupit vstupenky na P1Harmony?

Ano, vstupenky na koncerty P1Harmony jsou běžně v nabídce, zejména na eventim.de a eventim.co.uk. Pro české fanoušky je nejjednodušší sledovat eventim.cz, kde se objevují i mezinárodní akce.

Jsou vstupenky z Eventimu originální?

Ano, Eventim prodává pouze primární vstupenky přímo od pořadatelů. Každá vstupenka má unikátní čárový kód a je plně platná pro vstup na akci.

Jaké platební metody Eventim podporuje?

Eventim akceptuje platební karty (Visa, Mastercard), PayPal a bankovní převod. Výběr metod se liší podle země – na eventim.cz jsou k dispozici všechny tři možnosti.

Jak dlouho trvá doručení vstupenek?

Elektronické vstupenky (e-ticket) dorazí obvykle do 24 hodin od zaplacení. Fyzické vstupenky zasílané poštou mohou trvat 3–7 pracovních dnů v závislosti na lokalitě.